退貨政策

大部分透過若美芙網站(lumieredevie.com)購買的美安台灣公司產品，如需退貨，於發貨後30個日曆天內，在扣除運費後或可獲得全額退款。客製化產品及禮品卡無論在何種情況下均不能退回和退款。

若您想要將產品退還美安台灣公司，請在退還產品前，聯絡退款部門以取得准許退貨號碼 (RA#)。您可以透過電子郵件或電話來聯絡我們，電子郵件為：[email protected]； 電話為：(02) 8712-5598。任何您所退還的產品若無有效的准許退貨號碼，則將寄還給您並向您收取郵資。

退回產品取得退款須符合下列條件：

• 該產品必須未拆封且為全新可重售的狀態；
• 該產品必須具備所有原始包裝、零件與配件；
• 若產品在寄送時置於塑膠袋或收縮包裝內，則退還時必須為未開封且仍放置於塑膠袋或收縮包裝內；
• 退貨產品不可為客製化產品或禮品卡。

如果您使用禮品卡支付部分或全部訂單金額，公司會先將退款發放至禮品卡中 — 退款金額上限為用來支付該筆訂單的禮品卡金額。任何剩餘的餘額將退還到您原始購買時使用的信用卡或金融卡。

對退貨運輸過程中丟失或損壞的物品，我們不承擔責任。如果您擔心貨品在運送過程中遺失或損壞，請為您欲退回物品價值保險。

您需負責退貨運費和保險的費用。

雖然我們盡一切努力確保每個訂單的準確性，但有時可能會發生一些差異。當您收到產品時，請花些時間檢查產品是否符合訂單內容。如果發現錯誤，請透過電子郵件： [email protected] 或撥打電話：(02) 8712-5598與我們聯絡。